先深呼吸。好多走失嘅毛孩都搵得返。以下以多倫多市公開資訊為主（萬錦、士嘉堡住戶同樣可用 311／市府收容所；市界以外請改打所屬市鎮 animal services）。PawMate 唔會代你聯絡任何人。
第 1 步：即刻報失
- 打 311（多倫多 24 小時）或 Toronto Animal Services 416-338-PAWS（7297），報失並提供外貌、牌照號碼、晶片號碼，準備好相片。
- 市界以外打 311 打唔通時，可打 416-392-2489 轉市府客服。
- 同步聯絡 Toronto Humane Society（416-392-2273，11 River Street）、附近獸醫診所。
- 喺 PawBoost（pawboost.com）同市府建議嘅 Helping Lost Pets 登記走失，擴大搜尋。
第 2 步：附近搵（頭幾個鐘）
- 貓：多數匿喺好近嘅隱蔽位（後園、車底、走廊、垃圾房、停車場）。帶電筒輕聲叫名；夜靜再搵。
- 狗：沿平時散步路線搵，留人喺走失點等。多倫多規定狗要牽繩——離繩狗亦可能係走失。
- 問鄰居、大廈管理／保安；門口可放床墊或者你著過嘅衫。
第 3 步：親身去市府收容所（須預約）
市府三間 Animal Shelters 而家須預約（認領、領養、緊急等）。請喺上午 10:30–下午 6:30 打 416-338-PAWS 預約：
| 收容所 | 地址 |
|---|---|
| West | 146 The East Mall, Toronto |
| North | 1300 Sheppard Avenue West, North York |
| East（士嘉堡） | 821 Progress Avenue, Scarborough |
每日查市府「過去 14 日執到動物」名單。認領收費以市府公布為準（公開資料：貓約 CAD $30 + $10／日；狗約 CAD $40 + $20／日）。
第 4 步：海報、網上、晶片
- 用清楚近照整海報（可用 PawMate「尋寵海報」），貼喺社區、診所、寵物店（獲准先貼）；保留一兩個特徵唔公開。
- 更新晶片登記聯絡資料。加拿大有多個登記庫——要知自己隻晶片喺邊個庫。多倫多狗貓應有市府牌照（可查 ePet 或打 416-338-PETS）。
- GTA 其他市鎮（如萬錦、列治文山）部分由 Ontario SPCA 承包動物控制，請打當地市府／OSPCA 中心電話，唔好照搬香港政府動物管理熱線。
執到動物？
- 顧安全，唔好硬追。
- 受傷或即時危險：打 311；生命危險打 911。
- 有市府寵物牌可打 311 幫搵主人；可帶到診所或收容所掃晶片。
- 跟 311 指示決定送去邊間收容所。
小心騙徒
有人話執到但要你先轉帳／運費／按金 → 唔好預先付款。要求即時相片，用私下特徵核實，約人多公眾地方交收。可向 加拿大反詐騙中心 1-888-495-8501 舉報（辦公時間見官方），並向本地警察報案。
搵返之後
打 311 通知已搵返；更新網上帖；撕海報；睇獸醫；更新晶片同牌照資料。
本文只作一般參考，電話、地址、收費以 City of Toronto、Toronto Humane Society 等官方最新公布為準。